Privacidade de dados

A proteção de dados é um assunto de especial importância para a Heraeus Electro-Nite: Nós processamos seus dados pessoais exclusivamente em conformidade com os requisitos legais e de acordo com as medidas apropriadas de segurança de dados técnicos e organizacionais.

1. Geral

1.1 Objetivo e responsabilidade

1. O objetivo desta política de privacidade é informar sobre a natureza, alcance e finalidade do processamento de dados pessoais em nosso site heraeus-electro-nite.com e nos sites, funcionalidades e conteúdos associados (doravante referidos coletivamente como “site”). Este aviso de privacidade é aplicável independentemente dos sistemas, plataformas e dispositivos (por exemplo, computador ou celular) nos quais o site está disponível.
2. O provedor do site e responsável legal pelo mesmo em conformidade com a lei de privacidade é a Heraeus Electro-Nite (doravante referida como “provedor”, “nós” ou “nosso”). Para obter mais detalhes, bem como para entrar em contato conosco, consulte as informações legais em nosso site.
3. Nosso Encarregado de Proteção de Dados pode ser contatado através do seguinte endereço de e-mail: dataprotection@heraeus.com ou por correio:
   
   Encarregado de Proteção de Dados
   c/o Heraeusstr. 12-14
   63450 Hanau
   
   O termo “usuário” inclui todos os clientes e seus funcionários, bem como visitantes do nosso site.

1.2 Base legal

Seus dados pessoais são coletados e processados com base legal nos seguintes fundamentos:

1. Consentimento de acordo com o Artigo 6 (1) (a) do Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD). Consentimento é uma declaração de intenção, livremente concedida em um caso específico, de maneira informada e inequívoca, na forma de uma declaração ou outro ato afirmativo inequívoco, em que os titulares dos dados deixam claro que consentem no processamento de seus dados pessoais.
2. Necessidade para a execução de um contrato ou para tomar medidas antes da celebração de um contrato de acordo com o Artigo 6 (1) (b) do RGPD, ou seja, os dados são necessários para cumprir nossas obrigações contratuais com os usuários ou precisamos dos dados para preparar um contrato com os usuários.
3. Processamento para o cumprimento de uma obrigação legal de acordo com o Artigo 6 (1) (c) do RGPD, ou seja, o processamento de dados é necessário com base em uma lei ou outro requisito.
4. Processamento para proteção de interesses legítimos conforme o Artigo 6 (1) (f) do RGPD, ou seja, o processamento é necessário para proteger nossos interesses legítimos ou os de terceiros, desde que esses interesses não sobreponham os direitos fundamentais e as liberdades dos usuários que requerem a proteção de dados pessoais.

1.3 Direitos do titular dos dados

Você pode exercer seus direitos como titular dos dados em relação aos seus dados pessoais processados a qualquer momento, utilizando os detalhes de contato do Encarregado de Proteção de Dados fornecidos acima. Como titular dos dados, você tem os seguintes direitos.

1. Direito de revogar o consentimento: Se os dados pessoais forem processados com base no consentimento, você tem o direito de revogar esse consentimento a qualquer momento para o futuro, em conformidade com o Artigo 7 do RGPD.
2. Direito de informação: De acordo com o Artigo 15 do RGPD, você pode solicitar a confirmação de se seus dados estão sendo processados. Se for esse o caso, você tem o direito de receber informações sobre esses dados gratuitamente.
3. Direito de retificação: Se os dados pessoais forem processados incorretamente, você tem o direito de solicitar a retificação imediata desses dados, de acordo com o Artigo 16 do RGPD.
4. Direito de exclusão: Se você revogou o seu consentimento, se opôs ao processamento dos seus dados pessoais (e não existirem razões legítimas imperiosas para o processamento), se os seus dados pessoais não forem mais necessários para a finalidade original do processamento, se existir uma obrigação legal correspondente ou se os dados pessoais tiverem sido processados de forma ilegal, você tem o direito de solicitar a exclusão dos seus dados pessoais, de acordo com o Artigo 17 do RGPD.
5. Direito à restrição do processamento: De acordo com as disposições do Artigo 18 do RGPD, você tem o direito de exigir que o processamento dos seus dados pessoais seja restrito.
6. Direito à portabilidade dos dados: De acordo com o Artigo 20 do RGPD, você tem o direito de receber os dados pessoais que você forneceu em um formato estruturado, de uso comum e legível por máquina.
7. Direito de oposição: Se o processamento dos dados pessoais for necessário para a proteção dos interesses legítimos de nossa empresa, você pode se opor ao processamento a qualquer momento, de acordo com o Artigo 21 do RGPD.
8. Direito de apresentar uma reclamação: De acordo com o Artigo 77 do RGPD, você tem o direito de apresentar uma reclamação às autoridades de supervisão responsáveis.

1.4 Exclusão dos dados

Seus dados pessoais são excluídos assim que o objetivo para o qual foram coletados não existir mais e não houver outras obrigações legais ou contratuais de mantê-los.

1.5 Medidas de segurança

Medidas técnicas e organizacionais de segurança de última geração estão implementadas para garantir o cumprimento das disposições legais relevantes e proteger os dados pessoais contra manipulação acidental ou intencional, perda, destruição e acesso não autorizado.

1.6 Transferência de dados para terceiros e provedores de terceiros

1. Transferimos dados para terceiros exclusivamente de acordo com as disposições legais. Os dados dos usuários só serão transferidos para terceiros se necessário (por exemplo, para fins contábeis) ou para outros fins necessários ao cumprimento de nossas obrigações contratuais com os usuários ou requisitos legais.
2. Quando utilizamos subcontratados para fornecer nossos serviços, tomaremos as devidas precauções legais e medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais de acordo com as disposições legais aplicáveis.
3. Se, no âmbito desta política de privacidade, utilizarmos conteúdo, ferramentas ou recursos de outros provedores (doravante referidos coletivamente como “provedores de terceiros”) cuja sede esteja em um país terceiro, deve-se presumir que os dados sejam transferidos para tais países terceiros.
4. Os países terceiros são aqueles em que o RGPD não é aplicado diretamente, ou seja, em princípio, todos os países fora da UE ou do Espaço Econômico Europeu (EEE). Os dados só podem ser transferidos para países terceiros se um nível adequado de proteção de dados for garantido, se os usuários derem seu consentimento ou se a transferência desses dados for permitida por lei.

1.7 Obrigação de fornecer dados pessoais

Não condicionamos a celebração de contratos entre você e nós à necessidade de você fornecer previamente seus dados pessoais. Em princípio, não há obrigação legal ou contratual para você, como cliente, nos fornecer seus dados pessoais; no entanto, pode ser que possamos fornecer apenas algumas ofertas de forma limitada ou não fornecer de forma alguma se você não fornecer os dados necessários. Caso isso ocorra excepcionalmente para as ofertas apresentadas abaixo, você será informado separadamente.

1.8 Processo de tomada de decisão automatizado

Não temos a intenção de usar quaisquer informações pessoais coletadas de você para qualquer processo de tomada de decisão automatizado (incluindo criação de perfil).

2 Processamento de dados em detalhe

2.1 Hospedagem e CDN

Hospedamos nosso site externamente e usamos uma rede de entrega de conteúdo (CDN) para fornecer nosso site de forma rápida, confiável e segura.

1. Amazon Web Services
   
   Utilizamos os serviços e infraestrutura da Amazon Web Services para operar nosso site e seus componentes. O provedor é Amazon Web Services, EMEA SARL, 38 avenue John F. Kennedy, L-1855, Luxemburgo (a seguir denominado “Amazon”).
   
   Quando você visita nosso site, a Amazon registra vários arquivos de log, incluindo seus endereços IP. A Amazon é utilizada com base no art. 6 (1) (f) do RGPD. Temos um interesse legítimo em fornecer nosso site de forma segura, rápida e eficiente por meio de um provedor profissional.
   
   Celebramos um Acordo de Processamento de Dados (DPA) de acordo com o art. 28 do RGPD para o uso do serviço mencionado.
   
   A transferência de dados para os Estados Unidos é baseada nas Cláusulas Contratuais Padrão da Comissão Europeia. Você pode encontrar os detalhes aqui: https://aws.amazon.com/de/blogs/security/aws-gdpr-data-processing-addendum/
2. Fastly
   
   Utilizamos a Rede de Entrega de Conteúdo (CDN) Fastly. O provedor é a Fastly, Inc., 475 Brannan St 300, São Francisco, Estados Unidos (a seguir denominado “Fastly”).
   
   A Fastly é uma rede de distribuição de conteúdo distribuída globalmente. Para as transações tecnicamente necessárias, a transferência de informações entre seu navegador e nosso site é roteada através da rede de entrega de conteúdo da Fastly. A Fastly é usada com base em nosso interesse legítimo em exibir nosso site o mais rápido, ininterrupto, livre de erros e seguro possível (Artigo 6 (1) (f) do RGPD).
   
   Celebramos um Acordo de Processamento de Dados (DPA) de acordo com o art. 28 do RGPD para o uso do serviço mencionado.
   
   A transferência de dados para os Estados Unidos é baseada nas Cláusulas Contratuais Padrão da Comissão Europeia. Você pode encontrar os detalhes aqui: https://www.fastly.com/de/data-processing
   
   A empresa é certificada de acordo com o “EU-US Data Privacy Framework” (DPF). O DPF é um acordo entre a União Europeia e os EUA, que tem como objetivo garantir a conformidade com as normas europeias de proteção de dados para o processamento de dados nos EUA. Toda empresa certificada sob o DPF é obrigada a cumprir essas normas de proteção de dados. Para obter mais informações, entre em contato com o provedor no seguinte link: https://www.dataprivacyframework.gov/s/participant-search/participantdetail

2.2 Processamento de dados neste site

1. Ao acessar nosso site, informações são automaticamente transmitidas do seu navegador para nós; isso inclui o nome do site e os arquivos acessados, a data e hora em que foram acessados, a quantidade de dados transmitidos, relatórios sobre o acesso bem-sucedido, o tipo e a versão do navegador, seu sistema operacional, a URL do referenciador (a página visitada antes de visitar nosso site), seu endereço IP e o provedor solicitante.
2. O processamento de seus dados pessoais mencionados acima é tecnicamente necessário para oferecer nosso site como um serviço a você e é realizado com base em nossos interesses legítimos de acordo com o art. 6 (1) (f) do RGPD em relação à operação de nosso site e para garantir a salvaguarda da segurança do processamento (por exemplo, para evitar e identificar ataques cibernéticos).
3. A coleta e o armazenamento de seus dados pessoais em arquivos de log são necessários para a prestação do site. Por esse motivo, você não pode solicitar a exclusão ou correção desses dados ou se opor ao seu processamento.

2.3 Contato conosco

1. Quando você entra em contato conosco (por meio de formulário de contato, e-mail ou telefone), a solicitação, incluindo todos os dados pessoais resultantes (nome, solicitação, detalhes de contato), será armazenada e processada por nós para o propósito de processar sua solicitação.
2. Esses dados são processados com base no art. 6 (1) (b) do RGPD se a solicitação estiver relacionada ao cumprimento de um pedido ou for necessária para a realização de medidas pré-contratuais. Em todos os outros casos, o processamento é baseado em nosso interesse legítimo no processamento eficaz de consultas dirigidas a nós (Artigo 6 (1) (f) do RGPD) ou no seu consentimento (Artigo 6 (1) (a) do RGPD), se aplicável.
3. Suas informações podem ser armazenadas em nossos sistemas de gerenciamento de relacionamento com o cliente (“sistemas CRM”). A base legal para o processamento adicional de seus dados é a preparação de uma transação comercial (de acordo com o art. 6 (1) (f) do RGPD).

2.4 Gerenciamento de consentimento para o processamento de dados e uso de cookies

1. Usamos uma Plataforma de Gerenciamento de Consentimento (CMP) chamada CookieFirst para obter o consentimento legalmente exigido para o uso de cookies e outras tecnologias, por exemplo, objetos em armazenamento local e de sessão, e legitimar o subsequente processamento de dados via consentimento, se necessário. Essa tecnologia é fornecida pela Digital Data Solutions BV, Plantage Middenlaan 42a, 1018 DH, Amsterdã, Países Baixos. Você pode encontrar mais informações aqui: https://cookiefirst.com
2. Usamos o CMP para cumprir as obrigações legais. O processamento de dados é baseado no art. 6 (1) (c) do RGPD.
3. Em detalhes, usamos o CookieFirst para obter seu consentimento válido para o uso e armazenamento de informações no dispositivo que você usa para acessar nosso site, bem como para um subsequente processamento de dados por meio de consentimento, se necessário, e para documentar corretamente isso, usamos uma plataforma de gerenciamento de consentimento.
4. Quando você acessa nosso site, é estabelecida uma conexão com o servidor do CookieFirst para nos dar a possibilidade de obter consentimento válido de você para o uso de determinados cookies e informações e para o processamento de dados com base em seu consentimento. O CookieFirst então armazena um cookie em seu navegador para poder ativar apenas os cookies e informações para os quais você deu consentimento e para documentar corretamente isso. Os dados processados são armazenados até que o período de armazenamento pré-definido expire ou você solicite a exclusão dos dados. Certos períodos de armazenamento legais obrigatórios podem ser aplicados, independentemente do exposto acima.
5. Nosso site e o CookieFirst coletam e armazenam automaticamente informações em arquivos de log do servidor, chamados “server log files”, que seu navegador transmite automaticamente para nós. Os seguintes dados são coletados:
   - Seu status de consentimento ou a revogação do consentimento.
   - Seu endereço IP.
   - Informações sobre seu navegador.
   - Informações sobre seu dispositivo.
   - A data e hora em que você visitou nosso site.
   - A URL da página da web onde você salvou ou atualizou suas preferências de consentimento.
   - A localização aproximada do usuário que salvou sua preferência de consentimento.
   - Um identificador exclusivo universal (UUID) do visitante do site que clicou no banner de cookies.
6. Celebramos um Acordo de Processamento de Dados (DPA) de acordo com o art. 28 do RGPD para o uso do serviço mencionado.

2.5 Uso de cookies

1. Usamos apenas cookies não essenciais, se você der o seu consentimento expresso (opt-in) de acordo com o artigo 5 (3) da Diretiva 2002/58/CE (também conhecida como “Diretiva ePrivacy” a partir de agora referida como “ePD”) e a respectiva lei nacional que implementou o artigo 5 (3) ePD, por exemplo, seção 25 da Lei Alemã de Proteção de Dados das Telecomunicações e Teleinformática (TTDSG). Além disso, se você não quiser que cookies ou outras informações sejam armazenados em seu computador, você pode desativar a opção correspondente nas configurações do sistema do seu navegador. Cookies armazenados também podem ser excluídos nas configurações do sistema do navegador. A desativação de cookies ou tecnologias semelhantes pode limitar as funcionalidades deste site.
2. Se você deu seu consentimento para o armazenamento de cookies e informações em seu dispositivo ou para o acesso às informações armazenadas em seu dispositivo, ambas as atividades são realizadas com base na Seção Art. 5 (3) ePD.
3. Obtemos o consentimento do usuário para usar cookies em todos os sites dentro do domínio heraeus-electro-nite.com
4. Você pode alterar suas configurações de cookies aqui.

2.6 Google Tag Manager

1. Usamos o Google Tag Manager. O provedor é a Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda (a seguir denominados “Google”).
2. O Google Tag Manager é uma ferramenta que podemos usar diretamente em seu navegador (marcação do lado do cliente) ou indiretamente baseada em nuvem (marcação do lado do servidor) para integrar ferramentas de rastreamento ou estatísticas e outras tecnologias em nosso site. O Google Tag Manager em si não cria perfis de usuário, não configura ou armazena cookies e não realiza análises independentes. O Google Tag Manager serve apenas para gerenciar e exibir as ferramentas integradas por meio dele. No entanto, ao usar o Google Tag Manager, seu endereço IP é registrado, o que também pode ser transmitido para a empresa controladora do Google nos Estados Unidos.
3. Em relação ao processamento de dados pessoais dos usuários, fazemos referência às seguintes informações sobre os serviços do Google. Você pode encontrar diretrizes de uso aqui: https://www.google.com/intl/de/tagmanager/use-policy.html
4. O Google Tag Manager é usado com base no seu consentimento nos termos do artigo 6 (1) (a) do RGPD e da Seção Art. 5 (3) ePD. O consentimento pode ser revogado a qualquer momento para o futuro.

2.7 Google Analytics

1. Este site usa funções do serviço de análise da web Google Analytics, seja diretamente em seu navegador (rastreamento lado cliente) ou indiretamente em nosso servidor web (rastreamento lado servidor). O fornecedor é a Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda (a seguir denominado “Google”).
2. O Google Analytics permite que o operador do site analise o comportamento dos visitantes do site.
3. O operador do site recebe vários dados de uso, como visualizações de página, duração da visita, sistemas operacionais utilizados e origem do usuário. Esses dados podem ser resumidos pelo Google em um perfil atribuído ao respectivo usuário ou ao dispositivo dele.
4. O objetivo do uso do Google Analytics é reconhecer o usuário para fins de análise do comportamento do usuário por meio do uso de várias tecnologias (por exemplo, cookies ou impressões digitais do dispositivo). Usamos características demográficas para nossas análises. As informações coletadas pelo Google sobre o uso de nosso site são normalmente transmitidas a um servidor do Google nos EUA e armazenadas lá.
5. O uso do Google Analytics é baseado no seu consentimento de acordo com o Artigo 6 (1) (a) do RGPD e a Seção Art. 5 (3) ePD. O consentimento pode ser revogado a qualquer momento para o futuro.
6. Celebramos um Acordo de Processamento de Dados (DPA) de acordo com o art. 28 do RGPD para o uso do serviço mencionado.
7. Detalhes podem ser encontrados aqui: https://privacy.google.com/businesses/controllerterms/mccs/. Você pode se opor à coleta e armazenamento de dados a qualquer momento com efeito no futuro. Você pode se opor à coleta e armazenamento futuros de seus dados pelo Google Analytics baixando e instalando o plug-in do navegador disponível no seguinte link: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
8. Os dados armazenados pelo Google no nível de usuário e evento que estão vinculados a cookies, identificadores de usuário (por exemplo, ID do usuário) ou IDs de publicidade (por exemplo, cookies DoubleClick, ID de publicidade do Android) são anonimizados após 26 meses ou excluídos. Você pode encontrar detalhes sobre isso no seguinte link: https://support.google.com/analytics/answer/7667196
9. Você pode encontrar mais informações sobre o uso de dados pelo Google, bem como configurações e opções de cancelamento, nos sites do Google: https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/partners ( “Uso de dados pelo Google ao usar os sites ou aplicativos de nossos parceiros”), https://www.google.com/policies/technologies/ads ( “Uso de dados para fins publicitários), https://www.google.de/settings/ads (” Gerenciando informações que o Google usa para mostrar a você publicidade ").

2.8 Público-alvo do Google

1. Usamos o Google Analytics (para mais detalhes, consulte acima) para formar grupos-alvo, desde que você tenha dado seu consentimento para o uso do Google Analytics, a fim de mostrar os anúncios que são exibidos dentro dos serviços de publicidade do Google e suas afiliadas apenas para aqueles usuários que mostraram interesse em nosso site ou que possuem certas características (por exemplo, interesses em determinados tópicos ou produtos determinados a partir de sites visitados) e que enviamos para o Google (os chamados “remarketing” ou “públicos-alvo do Google Analytics”).
2. Usamos públicos-alvo de remarketing para garantir que nossos anúncios correspondam aos interesses potenciais dos usuários.
3. Os dados são processados com base no seu consentimento de acordo com o art. 6 (1) (a) do RGPD.
4. Celebramos um Acordo de Processamento de Dados (DPA) de acordo com o art. 28 do RGPD para o uso do serviço mencionado.
5. Você pode encontrar mais informações sobre o uso de dados pelo Google, bem como configurações e opções de cancelamento nos sites do Google: https://policies.google.com/technologies/partner-sites ( “Uso de dados pelo Google ao usar os sites ou aplicativos de nossos parceiros”), https://www.google.com/policies/technologies/ads ( “Uso de dados para fins publicitários”), https://www.google.de/settings/ads ( “Gerenciando informações que o Google usa para mostrar a você publicidade”).

2.9 Google Display & Video 360

1. Este site utiliza funções do Google Display and Video 360. O provedor é a Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda (a seguir denominado “Google”).
2. Utilizamos o serviço de marketing online “Display & Video 360” da Google para veicular anúncios na rede de publicidade do Google (por exemplo, nos resultados de pesquisa, em vídeos, em sites, etc.). O Display & Video 360 difere de outros serviços, pois exibe anúncios em tempo real com base em seus interesses presumidos. Isso nos permite mostrar anúncios para e dentro de nosso site de maneira mais segmentada, mostrando apenas aqueles anúncios que potencialmente correspondem a seus interesses. Quando você vê um anúncio de produtos que você estava visualizando em outros sites, isso é chamado de “remarketing”. Para esses fins, ao acessar nossos sites e outros sites nos quais a Rede de Publicidade do Google está ativa, o Google executa imediatamente um código e incorpora marcas (impressões gráficas ou código invisível, também conhecido como “web beacons”) na página. Com a ajuda dessas marcas, um cookie individual, ou seja, um pequeno arquivo, é salvo no dispositivo do usuário (tecnologias comparáveis também podem ser usadas em vez de cookies). Este arquivo registra quais sites você visitou, que conteúdo você está interessado e quais ofertas você clicou, bem como informações técnicas sobre o navegador e o sistema operacional, sites que o encaminharam, duração do acesso e outras informações sobre o uso de nosso site.
3. As informações acima mencionadas também podem ser vinculadas a informações de outras fontes pelo Google. Se você visitar posteriormente outros sites, poderá ver anúncios adequados aos seus interesses presumidos com base em seu perfil de usuário.
4. Seus dados são processados de forma pseudônima dentro da Rede de Publicidade do Google. Isso significa que o Google não armazena e processa, por exemplo, seu nome ou endereço de e-mail, mas processa os dados relevantes usando cookies dentro do perfil de usuário pseudônimo. Em outras palavras, do ponto de vista do Google, os anúncios não são gerenciados e exibidos para uma pessoa identificável concretamente, mas sim para a pessoa com o cookie, independentemente de quem seja essa pessoa. Isso não se aplica se você expressamente permitiu que o Google processe os dados sem pseudonimização. As informações sobre você coletadas pelos Serviços de Marketing do Google são transmitidas ao Google e armazenadas em servidores do Google nos EUA.
5. O uso do Remarketing do Google é baseado no seu consentimento de acordo com o art. 6 (1) (a) do RGPD e a Seção Art. 5 (3) ePD. O consentimento pode ser revogado a qualquer momento para o futuro.
6. Celebramos um Acordo de Processamento de Dados (DPA) de acordo com o art. 28 do RGPD para o uso do serviço mencionado.
7. Você pode encontrar mais informações sobre o uso de dados pelo Google, bem como configurações e opções de cancelamento nas políticas de privacidade do Google (https://policies.google.com/technologies/ads) e nas configurações de exibição de anúncios do Google (https://adssettings.google.com/authenticated).

2.10 Serviços de (re)marketing do Google

1. Este site usa funções do Google Analytics Remarketing. O provedor é a Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda (a seguir denominado “Google”).
2. O Remarketing do Google analisa o comportamento do usuário enquanto visita nosso site para classificá-lo em determinados grupos-alvo de publicidade a fim de exibir mensagens da web adequadas quando você visita outras ofertas online (remarketing ou retargeting).
3. Além disso, os grupos-alvo de publicidade criados com o Remarketing do Google podem ser vinculados às funções “cross-device” do Google. Dessa forma, mensagens de publicidade personalizadas e relacionadas a interesses que foram adaptadas a você com base no uso e comportamento de navegação anterior em um dispositivo final (por exemplo, telefone celular) também podem ser exibidas em outro de seus dispositivos finais (por exemplo, tablet ou computador).
4. Se você possui uma conta do Google, pode se opor à publicidade personalizada usando o seguinte link: https://www.google.com/settings/ads/onweb/
5. O uso do Google Remarketing é baseado no seu consentimento de acordo com o art. 6 (1) (a) do RGPD e a Seção Art. 5 (3) ePD. O consentimento pode ser revogado a qualquer momento para o futuro.
6. Celebramos um Acordo de Processamento de Dados (DPA) de acordo com o art. 28 do RGPD para o uso do serviço mencionado.
7. Mais informações e as regulamentações de proteção de dados podem ser encontradas na declaração de privacidade do Google em: https://policies.google.com/technologies/ads

2.11 Friendly Captcha

1. Usamos o serviço “Friendly Captcha” (www.friendlycaptcha.com) em nosso site. O provedor é a Friendly Captcha GmbH, Am Anger 3-5, 82237 Wörthsee, Alemanha.
2. O Friendly Captcha é uma solução de proteção projetada para dificultar o uso de nosso site por programas e scripts automatizados (conhecidos como “bots”).
3. O Friendly Captcha não define nem lê cookies no dispositivo do visitante. Para obter mais informações sobre a proteção de dados ao usar o Friendly Captcha, consulte https://friendlycaptcha.com/legal/privacy-end-users/.
4. A base legal para o processamento é nosso interesse legítimo em proteger nosso site contra acesso abusivo por bots, incluindo proteção contra spam e defesa contra ataques (por exemplo, solicitações em massa), com base no artigo 6 (1) (f) do RGPD.

Celebramos um Acordo de Processamento de Dados (DPA) de acordo com o art. 28 do RGPD para o uso do serviço mencionado.

2.12 Microsoft Dynamics 365 Cloud for Marketing

1. Utilizamos o sistema de automação de marketing Microsoft Dynamics 365 Cloud for Marketing, fornecido pela Microsoft Deutschland GmbH, Walter-Gropius-Straße 5, 80807 Munique, Alemanha (a seguir denominado “Microsoft”), para realizar campanhas de marketing, para fins de análise e para contato específico com clientes e clientes em potencial. Os dados são processados ​​dentro da União Europeia.
2. Em particular, usamos o sistema para enviar comunicações por e-mail (por exemplo, em conexão com o fornecimento de downloads), para gerenciamento de eventos (por exemplo, para gerenciar participantes de eventos) e para fornecer páginas de destino e formulários de contato.
3. O uso da Microsoft e do sistema, a coleta e a análise de estatísticas e o registro do procedimento de inscrição para a comunicação por e-mail são realizados com base em seu consentimento para receber a comunicação por e-mail por meio do Microsoft Dynamics 365 Cloud for Marketing de acordo com o artigo 6 (1) (a) do RGPD, de acordo com o artigo 6 (1) (f) do RGPD em relação ao download de whitepapers e de acordo com a Seção Art. 5 (3) ePD em relação ao uso de cookies. O consentimento pode ser revogado a qualquer momento para o futuro. Estamos interessados ​​em um sistema que seja amigável e seguro e que atenda tanto aos nossos interesses comerciais como às expectativas dos usuários.
4. Celebramos um Acordo de Processamento de Dados (DPA) de acordo com o art. 28 do RGPD para o uso do serviço mencionado.
   Os componentes do sistema integrados em nosso site (por exemplo, formulários) usam os chamados “cookies” que são armazenados no computador do usuário e permitem que analisemos o uso do site.
5. Em particular, as seguintes informações são coletadas: ID do cliente, localização geográfica, tipo de navegador, duração da visita e páginas acessadas.
6. Rastreamento de e-mail realizado de forma pseudônima: As informações estatísticas coletadas também incluem se o boletim informativo foi aberto, quando foi aberto e quais links você clicou. Embora essas informações possam ser tecnicamente atribuídas a destinatários de boletins individuais, a análise de dados pessoais foi desativada e as informações sobre os destinatários do boletim só são analisadas de forma pseudônima e não podem ser decifradas e atribuídas a usuários individuais.
7. Double opt-in e registro de dados: A assinatura de nosso boletim está sujeita a um chamado processo de confirmação de dupla etapa. Isso significa que, após se inscrever para receber nosso boletim, você receberá um e-mail no qual será solicitado que você confirme sua assinatura. Essa confirmação é necessária para garantir que as pessoas não se inscrevam usando o endereço de e-mail de outra pessoa. A assinatura do boletim é registrada para que o processo de assinatura possa ser verificado de acordo com os requisitos legais. Isso inclui o registro da data e hora da assinatura e da confirmação, bem como o endereço IP. As alterações em seus dados armazenados pelo provedor de serviços de marketing por e-mail também são registradas.
8. Cancelar inscrição: Você pode cancelar a assinatura do boletim a qualquer momento, ou seja, pode revogar seu consentimento para recebê-lo. Há um link de cancelamento de assinatura no final de cada boletim. Seus dados pessoais processados ​​em conexão com o envio do boletim informativo serão excluídos após o cancelamento da assinatura.
9. Mais informações sobre privacidade de dados podem ser encontradas na política de privacidade da Microsoft em: https://privacy.microsoft.com/pt-br/privacystatement
10. Mais informações sobre o uso de cookies em conexão com o sistema podem ser encontradas em: https://docs.microsoft.com/en-US/dynamics365/marketing/cookies

2.14 YouTube

1. Incorporamos vídeos do site do YouTube. O operador do YouTube é Google Ireland Limited (“Google”), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda.
2. Quando você visita uma página de nosso site em que há um vídeo do YouTube incorporado, o YouTube é informado tecnicamente sobre quais de nossas páginas você visitou.
3. O YouTube também usa tecnologias que permitem obter informações sobre os visitantes deste site. Essas informações são usadas, entre outras coisas, para compilar estatísticas de vídeo a fim de melhorar a facilidade de uso do site e evitar tentativas de fraude.
4. Se você estiver conectado à sua conta do YouTube enquanto visita nosso site, você permite que o YouTube atribua seu comportamento de navegação diretamente ao seu perfil pessoal. Isso pode ser evitado fazendo logout de sua conta do YouTube.
5. Usamos o YouTube com base em nosso interesse legítimo em uma apresentação atraente de nosso site de acordo com o art. 6 (1) (f) do RGPD. Se um consentimento correspondente for dado, o processamento será realizado exclusivamente com base no art. 6 (1) (a) do RGPD e da Seção Art. 5 (3) ePD, na medida em que o consentimento inclua o armazenamento de cookies ou acesso às informações no dispositivo do usuário (por exemplo, impressões digitais do dispositivo) nos termos da TTDSG. Esse consentimento pode ser revogado a qualquer momento com efeito para o futuro.
6. Você pode encontrar mais informações sobre o processamento de dados pelo YouTube nas regulamentações de privacidade do YouTube: https://policies.google.com/privacy?hl=pt-BR

2.15 Wistia

1. Incorporamos vídeos do site Wistia. O operador do Wistia é Wistia, Inc. 120 Brookline St Cambridge, MA, 02139-4503 Estados Unidos.
2. Quando você visita uma página de nosso site em que um vídeo do Wistia está incorporado, o Wistia recebe e registra automaticamente informações nos registros do servidor, incluindo dados relacionados à visualização, audição ou acesso a conteúdos de mídia (incluindo quando você para e inicia mídia, quantas e quais mídias de um determinado cliente do Wistia você assistiu e quantas vezes você assistiu, ouviu ou acessou mídias específicas), dados relacionados ao uso dos serviços do Wistia, endereço IP e dispositivo, informações de “cookie” e a página que você solicitou.
3. Usamos o Wistia com base em nosso interesse legítimo em uma apresentação atraente de nosso site de acordo com o art. 6 (1) (f) do RGPD. Se um consentimento correspondente for dado, o processamento será realizado exclusivamente com base no art. 6 (1) (a) do RGPD e da Seção Art. 5 (3) ePD, na medida em que o consentimento inclua o armazenamento de cookies ou acesso às informações no dispositivo do usuário (por exemplo, impressões digitais do dispositivo) nos termos da TTDSG. Esse consentimento pode ser revogado a qualquer momento com efeito para o futuro.
4. Você pode encontrar mais informações sobre o processamento de dados pelo Wistia nas regulamentações de proteção de dados do Wistia: https://wistia.com/privacy
5. A empresa é certificada de acordo com o “EU-US Data Privacy Framework” (DPF). O DPF é um acordo entre a União Europeia e os EUA, que tem como objetivo garantir a conformidade com as normas europeias de proteção de dados para o processamento de dados nos EUA. Toda empresa certificada sob o DPF é obrigada a cumprir essas normas de proteção de dados. Para obter mais informações, entre em contato com o provedor no seguinte link: https://www.dataprivacyframework.gov/s/participant-search/participantdetail

3. Sistemas CRM Microsoft Dynamics 365

1. Utilizamos o sistema CRM Microsoft Dynamics 365 da Microsoft Corporation (One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, Estados Unidos - a seguir denominado “Microsoft”) como um serviço em nuvem, ou seja, os dados são processados em data centers da Microsoft.
2. Utilizamos seus dados exclusivamente para o processamento técnico de solicitações e não divulgamos os dados a terceiros.
3. Em particular, usamos o sistema para gerenciar clientes e potenciais clientes (leads) e para processar solicitações de usuários de forma mais rápida e eficiente. O uso do sistema é baseado em nosso interesse legítimo de acordo com o art. 6 (1) (f) do RGPD.
4. Celebramos um Acordo de Processamento de Dados (DPA) de acordo com o art. 28 do RGPD para o uso do serviço mencionado.
5. A empresa é certificada de acordo com o “EU-US Data Privacy Framework” (DPF). O DPF é um acordo entre a União Europeia e os EUA, que tem como objetivo garantir a conformidade com as normas europeias de proteção de dados para o processamento de dados nos EUA. Toda empresa certificada sob o DPF é obrigada a cumprir essas normas de proteção de dados. Para obter mais informações, entre em contato com o provedor no seguinte link: https://www.dataprivacyframework.gov/s/participant-search/participantdetail
6. Mais informações sobre privacidade de dados podem ser encontradas na política de privacidade da Microsoft em: https://privacy.microsoft.com/en-US/privacystatement

4. Presença Online nas Redes Sociais

1. Mantemos diversas presenças em redes sociais e plataformas para poder comunicar com clientes ativos, interessados e usuários que estão ativos nessas redes e fornecer informações sobre nossos serviços aos usuários.
2. Por favor, observe que os dados dos usuários podem ser processados fora da União Europeia e Suíça. Isso pode implicar riscos para os usuários, porque, por exemplo, pode ser mais difícil fazer valer os direitos dos usuários.
3. Além disso, os dados dos usuários são geralmente processados para fins de pesquisa de mercado e publicidade. Por exemplo, o comportamento do usuário e as informações resultantes sobre os interesses do usuário podem ser utilizados para criar perfis de usuário. Esses perfis de usuário podem, por sua vez, ser usados para exibir anúncios, por exemplo, dentro e fora de plataformas que supostamente estejam de acordo com os interesses do usuário. Para esses fins, cookies que registram o comportamento e os interesses do usuário são normalmente armazenados no computador do usuário. Além disso, os dados também podem ser armazenados nos perfis de usuário separadamente dos dispositivos dos usuários (especialmente se os usuários forem membros das respectivas plataformas e estiverem conectados a elas).
4. Os dados pessoais dos usuários são processados com base em nosso interesse legítimo de acordo com o art. 6 (1) (f) do RGPD em fornecer informações efetivas aos usuários e comunicar-se com eles. Se os usuários forem solicitados a consentir com o processamento de dados pelos respectivos provedores (ou seja, dar seu consentimento, por exemplo, clicando em uma caixa de seleção ou pressionando um botão), a base legal do processamento é o consentimento de acordo com o art. 6 (1) (a) do RGPD.
5. Para obter uma visão detalhada do processamento e das opções de exclusão discutidas neste parágrafo, consulte as informações do provedor nos seguintes links:

Facebook / Instagram (Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irlanda)

• Política de privacidade: https://www.facebook.com/privacy/policy
• Opção de exclusão: https://www.facebook.com/privacy/center

Google / YouTube (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda)

• Política de privacidade: https://policies.google.com/privacy
• Opção de exclusão: https://adssettings.google.com/authenticated

LinkedIn (LinkedIn Ireland Unlimited Company Wilton Place, Dublin 2, Irlanda)

• Política de privacidade: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy
• Opção de exclusão: https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls

Por favor, observe que se você estiver procurando informações ou exercendo seus direitos, é melhor entrar em contato diretamente com o provedor respectivo. Somente os provedores têm acesso aos seus dados e podem tomar medidas adequadas e fornecer informações. Você pode entrar em contato conosco se ainda precisar de assistência.

5. Alterações na Política de Privacidade

1. Reservamos o direito de alterar a política de privacidade para nos adaptarmos a mudanças na situação legal ou a mudanças em nossos serviços e processamento de dados. No entanto, isso se aplica apenas às políticas relativas ao processamento de dados.
2. Se o consentimento do usuário for necessário ou se elementos da política de privacidade contiverem componentes do contrato acordado com o usuário, as alterações serão feitas somente com o consentimento do usuário.
3. Os usuários são solicitados a se familiarizarem regularmente com o conteúdo da política de privacidade.

Última atualização: Novembro de 2023
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