Protection des données

La protection des données est un sujet d'importance particulière pour Heraeus Electro-Nite : Nous traitons vos données personnelles exclusivement conformément aux exigences légales et conformément aux mesures appropriées de sécurité des données techniques et organisationnelles.

1. Général

1.1 Objectif et responsabilité

1. Le but de cette politique de confidentialité est de vous informer sur la nature, l'étendue et le but du traitement des données personnelles sur notre site web heraeus-electro-nite.com et les sites web, fonctionnalités et contenus associés (ci-après désignés collectivement par le terme “site web”). L'avis de confidentialité s'applique indépendamment des systèmes, plates-formes et appareils (par exemple, bureau ou mobile) sur lesquels le site web est mis à disposition.
2. Le fournisseur du site web et responsable légal en matière de protection des données est Heraeus Electro-Nite (ci-après dénommé “le fournisseur”, “nous” ou “notre”). Pour plus de détails ainsi que pour nous contacter, veuillez consulter les informations juridiques sur notre site web.
   
   Notre délégué à la protection des données peut être contacté à l'adresse e-mail suivante: dataprotection@heraeus.com ou par courrier :
   
   Délégué à la protection des données
   c/o Heraeusstr. 12-14
   63450 Hanau.

Le terme “utilisateur” englobe tous les clients et leurs employés, ainsi que les visiteurs de notre site web.

1.2 Base légale

Vos données personnelles sont collectées et traitées sur les bases légales suivantes:

1. Consentement conformément à l'article 6 (1) (a) du règlement général sur la protection des données (RGPD). Le consentement est une déclaration d'intention donnée librement dans un cas spécifique de manière éclairée et sans équivoque sous la forme d'une déclaration ou d'un autre acte positif sans équivoque, où les personnes concernées manifestent clairement leur consentement au traitement de leurs données à caractère personnel.
2. Nécessité pour l'exécution d'un contrat ou pour prendre des mesures précontractuelles conformément à l'article 6 (1) (b) du RGPD, c'est-à-dire que les données sont nécessaires pour exécuter nos obligations contractuelles envers les utilisateurs ou nous avons besoin des données pour préparer un contrat avec les utilisateurs.
3. Traitement pour respecter une obligation légale conformément à l'article 6 (1) (c) du RGPD, c'est-à-dire que le traitement des données est nécessaire sur la base d'une loi ou d'une autre exigence.
4. Traitement pour sauvegarder des intérêts légitimes conformément à l'article 6 (1) (f) du RGPD, c'est-à-dire que le traitement est nécessaire pour sauvegarder nos intérêts légitimes ou ceux d'un tiers, à condition que les intérêts ne prévalent pas sur les droits fondamentaux et les libertés des utilisateurs qui nécessitent la protection des données à caractère personnel.

1.3 Droits des personnes concernées

Vous pouvez exercer vos droits en tant que personne concernée concernant vos données à caractère personnel traitées à tout moment en utilisant les coordonnées du délégué à la protection des données indiquées ci-dessus. En tant que personne concernée, vous avez les droits suivants.

1. Droit de révoquer le consentement : Si des données à caractère personnel sont traitées sur la base du consentement, vous avez le droit de révoquer ce consentement à tout moment pour l'avenir conformément à l'article 7 du RGPD.
2. Droit à l'information : Conformément à l'article 15 du RGPD, vous pouvez demander la confirmation que vos données sont en cours de traitement. Dans ce cas, vous avez le droit d'obtenir des informations sur ces données gratuitement.
3. Droit de rectification : Si des données à caractère personnel ont été traitées de manière incorrecte, vous avez le droit de demander que ces données soient rectifiées immédiatement conformément à l'article 16 du RGPD.
4. Droit à l'effacement : Si vous avez révoqué votre consentement, vous vous êtes opposé au traitement de vos données personnelles (et qu'il n'existe pas de motifs légitimes impérieux pour le traitement), que vos données personnelles ne sont plus nécessaires aux fins initiales du traitement, qu'une obligation légale correspondante existe ou que les données personnelles ont été traitées de manière illégale, vous avez le droit de demander l'effacement de vos données personnelles conformément à l'article 17 du RGPD.
5. Droit à la limitation du traitement : Conformément aux dispositions de l'article 18 du RGPD, vous avez le droit d'exiger que le traitement de vos données personnelles soit limité.
6. Droit à la portabilité des données : Conformément à l'article 20 du RGPD, vous avez le droit de recevoir les données personnelles que vous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
7. Droit d'opposition : Si le traitement des données personnelles est nécessaire pour sauvegarder les intérêts légitimes de notre entreprise, vous pouvez vous opposer au traitement à tout moment conformément à l'article 21 du RGPD.
8. Droit de déposer une plainte : Conformément à l'article 77 du RGPD, vous avez le droit de déposer une plainte auprès des autorités de contrôle compétentes.

1.4 Suppression des données

Vos données personnelles sont supprimées dès que la finalité pour laquelle elles ont été collectées a cessé d'exister et qu'il n'existe aucune autre obligation légale ou contractuelle de les conserver.

1.5 Mesures de sécurité

Des mesures de sécurité organisationnelles et techniques à la pointe de la technologie sont mises en place pour garantir le respect des dispositions légales applicables et protéger les données personnelles contre toute manipulation accidentelle ou intentionnelle, perte, destruction et accès non autorisé.

1.6 Transfert de données à des tiers et prestataires tiers

1. Nous transférons des données à des tiers uniquement conformément aux dispositions légales. Nous ne transférons les données des utilisateurs à des tiers que si cela est nécessaire (par exemple, à des fins comptables) ou pour d'autres motifs nécessaires à l'exécution de nos obligations contractuelles envers les utilisateurs ou aux obligations légales.
2. Lorsque nous faisons appel à des sous-traitants pour fournir nos services, nous prendrons les précautions légales appropriées et des mesures techniques et organisationnelles pour protéger les données personnelles conformément aux dispositions légales applicables.
3. Si, dans le cadre de cette politique de confidentialité, nous utilisons du contenu, des outils ou des ressources d'autres prestataires (dénommés collectivement “prestataires tiers”) dont le siège social est situé dans un pays tiers, il est supposé que des données sont transférées vers ces pays tiers.
4. Les pays tiers sont des pays où le RGPD ne s'applique pas directement, c'est-à-dire, en principe, tous les pays en dehors de l'UE ou de l'Espace économique européen (EEE). Les données ne peuvent être transférées vers des pays tiers que si un niveau de protection des données adéquat est assuré, si les utilisateurs ont donné leur consentement ou si le transfert de telles données est autorisé par la loi.

1.7 Obligation de fournir des données personnelles

Nous ne subordonnons pas la conclusion de contrats entre vous et nous à la fourniture préalable de données personnelles. En principe, il n'existe aucune obligation légale ou contractuelle de votre part en tant que client de nous fournir vos données personnelles ; cependant, il est possible que nous ne puissions fournir certaines offres que de manière limitée ou pas du tout si vous ne fournissez pas les données nécessaires. Si cela était exceptionnellement le cas pour les offres présentées ci-dessous, vous en serez informé séparément.

1.8 Processus de décision automatisé

Nous n'avons pas l'intention d'utiliser des informations personnelles vous concernant pour tout processus de décision automatisé (y compris le profilage).

2. Traitement des données en détail

2.1 Hébergement et CDN

Nous hébergeons notre site web de manière externe et utilisons un réseau de diffusion de contenu (CDN) pour fournir notre site web de manière rapide, fiable et sécurisée.

1. Amazon Web Services
   Nous utilisons les services et l'infrastructure d'Amazon Web Services pour exploiter notre site web et ses composants. Le fournisseur est Amazon Web Services, EMEA SARL, 38 avenue John F. Kennedy, L-1855, Luxembourg (ci-après dénommé “Amazon”).
   
   Lorsque vous visitez notre site web, Amazon enregistre différents fichiers journaux, y compris vos adresses IP. Amazon est utilisé sur la base de l'art. 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. Nous avons un intérêt légitime à assurer une fourniture sécurisée, rapide et efficace de notre site web par un prestataire professionnel.
   
   Nous avons conclu un accord de traitement des données (DPA) conformément à l'article 28 du RGPD pour l'utilisation du service susmentionné.
   
   Le transfert de données vers les États-Unis est basé sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Vous pouvez trouver les détails ici: https://aws.amazon.com/fr/blogs/security/aws-gdpr-data-processing-addendum/
2. Fastly
   Nous utilisons le réseau de diffusion de contenu (CDN) Fastly. Le fournisseur est Fastly, Inc., 475 Brannan St 300, San Francisco, États-Unis (ci-après dénommé “Fastly”).
   
   Fastly est un réseau de diffusion de contenu distribué mondialement. Pour les transactions techniquement nécessaires, le transfert d'informations entre votre navigateur et notre site web est routé via le réseau de diffusion de contenu de Fastly. Fastly est utilisé sur la base de notre intérêt légitime à afficher notre site web aussi rapidement, de manière ininterrompue, sans erreur et sécurisée que possible (art. 6 (1) (f) du RGPD).
   
   Nous avons conclu un accord de traitement des données (DPA) conformément à l'article 28 du RGPD pour l'utilisation du service susmentionné.
   
   Le transfert de données vers les États-Unis est basé sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Vous pouvez trouver les détails ici: https://www.fastly.com/de/data-processing
   
   La société est certifiée conformément au “Cadre de confidentialité des données UE-États-Unis” (DPF). Le DPF est un accord entre l'Union européenne et les États-Unis, qui vise à garantir le respect des normes européennes de protection des données pour le traitement des données aux États-Unis. Toute entreprise certifiée dans le cadre du DPF est tenue de respecter ces normes de protection des données. Pour plus d'informations, veuillez contacter le fournisseur via le lien suivant: https://www.dataprivacyframework.gov/s/participant-search/participantdetail

2.2 Traitement des données sur ce site web

1. Lorsque vous accédez à notre site web, des informations sont automatiquement transmises de votre navigateur vers nous ; cela inclut le nom du site web et des fichiers consultés, la date et l'heure de leur consultation, la quantité de données transmises, des rapports sur les accès réussis, le type et la version du navigateur, votre système d'exploitation, l'URL du référent (la page que vous avez visitée avant de visiter notre site web), votre adresse IP et le fournisseur demandeur.
2. Le traitement de vos données personnelles susmentionnées est techniquement nécessaire pour vous proposer notre site web en tant que service et est effectué sur la base de nos intérêts légitimes conformément à l'art. 6 (1) (f) du RGPD concernant le fonctionnement de notre site web et pour garantir la sécurité du traitement (par exemple, pour prévenir et identifier les cyber-attaques).
3. La collecte et le stockage de vos données personnelles dans les fichiers journaux sont nécessaires pour la fourniture du site web. Pour cette raison, vous ne pouvez pas demander la suppression ou la correction de ces données ni vous opposer à leur traitement.

2.3 Nous contacter

1. Lorsque vous nous contactez (via un formulaire de contact, un e-mail ou par téléphone), la demande incluant toutes les données personnelles qui en résultent (nom, demande, coordonnées de contact) sera stockée et traitée par nous dans le but de traiter votre demande.
2. Ces données sont traitées sur la base de l'art. 6 (1) (b) du RGPD si la demande est liée à l'exécution d'une commande ou est nécessaire pour la réalisation de mesures précontractuelles. Dans tous les autres cas, le traitement est basé sur notre intérêt légitime à traiter efficacement les demandes qui nous sont adressées (art. 6 (1) (f) du RGPD) ou sur votre consentement (art. 6 (1) (a) du RGPD), le cas échéant.
3. Vos informations peuvent être stockées dans nos systèmes de gestion de la relation client (“CRM”). La base juridique pour le traitement ultérieur de vos données est la préparation d'une transaction commerciale (conformément à l'art. 6 (1) (f) du RGPD).

2.4 Gestion du consentement pour le traitement des données et l'utilisation de cookies

1. Nous utilisons une plateforme de gestion du consentement (CMP) appelée CookieFirst pour obtenir le consentement légalement requis pour l'utilisation de cookies et d'autres technologies, par exemple des objets dans le stockage local et de session, et pour légitimer le traitement ultérieur des données via le consentement, si nécessaire. Cette technologie est fournie par Digital Data Solutions BV, Plantage Middenlaan 42a, 1018 DH, Amsterdam, Pays-Bas. Vous pouvez trouver plus d'informations ici : https://cookiefirst.com
2. Nous utilisons la CMP pour remplir nos obligations légales. Le traitement des données est fondé sur l'art. 6 (1) (c) du RGPD.
3. En détail, nous utilisons CookieFirst pour obtenir votre consentement valable pour l'utilisation et le stockage d'informations sur l'appareil que vous utilisez pour accéder à notre site web, ainsi que pour un traitement ultérieur des données via le consentement, si nécessaire, et pour documenter correctement cela, nous utilisons une plateforme de gestion du consentement.
4. Lorsque vous accédez à notre site web, une connexion est établie avec le serveur de CookieFirst afin de nous permettre d'obtenir votre consentement valable pour l'utilisation de certains cookies et informations, ainsi que pour le traitement des données sur la base de votre consentement. CookieFirst stocke ensuite un cookie dans votre navigateur afin de pouvoir activer uniquement les cookies et les informations auxquels vous avez donné votre consentement et de documenter cela correctement. Les données traitées sont stockées jusqu'à l'expiration de la période de stockage prédéfinie ou jusqu'à ce que vous demandiez la suppression des données. Certaines périodes de conservation légales obligatoires peuvent s'appliquer nonobstant ce qui précède.
5. Notre site web et CookieFirst collectent et stockent automatiquement des informations dans des fichiers journaux (log files) dits “serveur”, que votre navigateur transmet automatiquement. Les données suivantes sont collectées:
   
   - Votre statut de consentement ou le retrait du consentement
   - Votre adresse IP
   - Des informations sur votre navigateur
   - Des informations sur votre appareil
   - La date et l'heure de votre visite sur notre site web
   - L'URL de la page web où vous avez enregistré ou mis à jour vos préférences de consentement
   - La localisation approximative de l'utilisateur ayant enregistré ses préférences de consentement
   - Un identifiant unique universel (UUID) du visiteur du site web ayant cliqué sur la bannière de cookies
6. Nous avons conclu un contrat de traitement des données (DPA) conformément à l'art. 28 du RGPD pour l'utilisation du service susmentionné.

2.5 Utilisation des cookies

1. Nous n'utilisons que des cookies non essentiels si vous avez donné votre consentement explicite (opt-in) conformément à l'article 5 (3) de la directive 2002/58/CE (également connue sous le nom de “directive ePrivacy” ci-après dénommée “ePD”) et à la législation nationale correspondante qui a mis en œuvre l'article 5 (3) de l'ePD, par exemple, l'article 25 de la loi allemande sur la protection des données des télécommunications et des télécommunications (TTDSG). De plus, si vous ne souhaitez pas que des cookies ou d'autres informations soient stockés sur votre ordinateur, vous pouvez désactiver l'option correspondante dans les paramètres système de votre navigateur. Les cookies stockés peuvent également être supprimés dans les paramètres système du navigateur. La désactivation des cookies ou technologies similaires peut limiter les fonctionnalités de ce site web.
2. Si vous avez donné votre consentement pour le stockage de cookies et d'informations sur votre appareil ou pour l'accès aux informations stockées sur votre appareil, ces activités sont effectuées sur la base de l'article 5 (3) de l'ePD.
3. Nous obtenons le consentement de l'utilisateur pour utiliser des cookies sur tous les sites web du domaine heraeus-electro-nite.com
4. Vous pouvez modifier vos paramètres de cookies ici.

2.6 Google Tag Manager

1. Nous utilisons Google Tag Manager. Le fournisseur est Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande (ci-après dénommé “Google”).
2. Google Tag Manager est un outil que nous pouvons utiliser soit directement dans votre navigateur (balisage côté client), soit indirectement en cloud (balisage côté serveur) pour intégrer des outils de suivi ou statistiques et d'autres technologies sur notre site web. Google Tag Manager ne crée pas de profils d'utilisateurs, ne dépose ni ne stocke de cookies et ne réalise aucune analyse indépendante. Google Tag Manager sert uniquement à gérer et afficher les outils intégrés via lui. Toutefois, lors de l'utilisation de Google Tag Manager, votre adresse IP est enregistrée, ce qui peut également être transmis à la société mère de Google aux États-Unis.
3. Concernant le traitement des données personnelles des utilisateurs, veuillez vous référer aux informations suivantes sur les services de Google. Vous trouverez des instructions d'utilisation ici : https://www.google.com/intl/fr/tagmanager/use-policy.html
4. Google Tag Manager est utilisé sur la base de votre consentement en vertu de l'art. 6 (1) (a) du RGPD et de l'art. 5 (3) de l'ePD. Le consentement peut être révoqué à tout moment pour l'avenir.

2.7 Google Analytics

1. Ce site web utilise des fonctions du service d'analyse web Google Analytics, soit directement dans votre navigateur (suivi côté client), soit indirectement sur notre serveur web (suivi côté serveur). Le fournisseur est Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande (ci-après dénommé “Google”). Google Analytics permet à l'exploitant du site web d'analyser le comportement des visiteurs du site.
2. L'exploitant du site web reçoit différentes données d'utilisation, telles que le nombre de pages vues, la durée des visites, les systèmes d'exploitation utilisés et l'origine de l'utilisateur. Ces données peuvent être regroupées par Google dans un profil attribué à l'utilisateur respectif ou à son appareil.
3. L'objectif de l'utilisation de Google Analytics est de reconnaître l'utilisateur dans le but d'analyser son comportement d'utilisation à l'aide de diverses technologies (par exemple, les cookies ou le fingerprinting de l'appareil). Nous utilisons également des caractéristiques démographiques pour nos analyses. Les informations collectées par Google sur l'utilisation de notre site web sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées.
4. L'utilisation de Google Analytics est basée sur votre consentement conformément à l'art. 6 (1) (a) du RGPD et de l'art. 5 (3) de l'ePD. Le consentement peut être révoqué à tout moment pour l'avenir.
5. Nous avons conclu un contrat de traitement des données (DPA) conformément à l'art. 28 du RGPD pour l'utilisation du service susmentionné.
6. Vous trouverez de plus amples informations ici : https://privacy.google.com/businesses/controllerterms/mccs/. Vous pouvez vous opposer à la collecte et au stockage de données à tout moment et avec effet pour l'avenir. Vous pouvez vous opposer à la collecte et au stockage futurs de vos données par Google Analytics en téléchargeant et en installant le module complémentaire du navigateur disponible via le lien suivant : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
7. Les données stockées par Google au niveau de l'utilisateur et de l'événement et liées aux cookies, aux identifiants d'utilisateur (par exemple, l'ID utilisateur) ou aux identifiants publicitaires (par exemple, les cookies DoubleClick, l'ID de publicité Android) sont anonymisées après 26 mois ou supprimées. Vous trouverez des détails à ce sujet via le lien suivant : https://support.google.com/analytics/answer/7667196
8. Vous trouverez plus d'informations sur l'utilisation des données par Google, ainsi que sur les paramètres et les options de désinscription sur les sites web de Google: https://www.google.com/intl/fr/policies/privacy/partners (« Utilisation des données par Google lors de l'utilisation des sites web ou applications de nos partenaires »), https://www.google.com/policies/technologies/ads (« Utilisation des données à des fins publicitaires »), https://www.google.fr/settings/ads (« Gérer les informations utilisées par Google pour vous proposer des publicités »).

2.8 Google Audience Cible

1. Nous utilisons Google Analytics (voir plus haut pour plus de détails) pour former des groupes cibles, à condition que vous ayez donné votre consentement à l'utilisation de Google Analytics, afin de montrer les annonces qui sont affichées dans le cadre des services publicitaires de Google et de ses filiales uniquement aux utilisateurs qui ont manifesté un intérêt pour notre site web ou qui présentent certaines caractéristiques (par exemple, des intérêts pour certains sujets ou produits déterminés à partir des sites web visités) et que nous avons envoyés à Google (appelé “remarketing” ou “audiences Google Analytics”).
2. Nous utilisons les audiences de remarketing pour s'assurer que nos annonces correspondent aux intérêts potentiels des utilisateurs.
3. Les données sont traitées sur la base de votre consentement en vertu de l'art. 6 (1) (a) du RGPD.
4. Nous avons conclu un contrat de traitement des données (DPA) conformément à l'art. 28 du RGPD pour l'utilisation du service susmentionné.
5. Vous trouverez plus d'informations sur l'utilisation des données par Google, ainsi que sur les paramètres et les options de désinscription sur les sites web de Google: https://policies.google.com/technologies/partner-sites (« Utilisation des données par Google lors de l'utilisation des sites web ou applications de nos partenaires »), https://www.google.com/policies/technologies/ads (« Utilisation des données à des fins publicitaires »), https://www.google.fr/settings/ads (« Gérer les informations utilisées par Google pour vous proposer des publicités »).

2.9 Google Display & Video 360

1. Ce site web utilise des fonctions de Google Display et Video 360. Le fournisseur est Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande (ci-après dénommé “Google”).
2. Nous utilisons le service de marketing en ligne “Display & Video 360” de Google pour diffuser des annonces dans le réseau publicitaire de Google (par exemple, dans les résultats de recherche, dans les vidéos, sur les sites web, etc.). Display & Video 360 se distingue des autres services en ce qu'il affiche des annonces en temps réel en fonction de vos intérêts présumés. Cela nous permet de vous montrer des annonces pour notre site web et à l'intérieur de celui-ci de manière plus ciblée, en ne vous montrant que les annonces qui correspondent potentiellement à vos intérêts. Lorsque vous voyez une annonce pour des produits que vous avez consultés sur d'autres sites web, on parle de “remarketing”. À cette fin, lors de l'accès à nos sites web et à d'autres sites sur lesquels le réseau publicitaire de Google est actif, Google exécute immédiatement un code et intègre des balises (graphiques ou code invisibles, également appelés “web beacons”) de (re)marketing sur le site web. À l'aide de ces balises, un cookie individuel, c'est-à-dire un petit fichier, est enregistré sur l'appareil de l'utilisateur (des technologies comparables peuvent également être utilisées à la place des cookies). Ce fichier enregistre les sites web que vous avez visités, les contenus qui vous intéressent et les offres sur lesquelles vous avez cliqué, ainsi que des informations techniques sur le navigateur et le système d'exploitation, les sites web qui vous ont recommandé, la durée d'accès, et d'autres informations concernant l'utilisation de notre site web.
3. Les informations ci-dessus peuvent également être liées à ces informations provenant d'autres sources par Google. Si vous visitez ensuite d'autres sites web, des annonces adaptées à vos intérêts présumés vous seront proposées sur la base de votre profil d'utilisateur.
4. Vos données sont traitées de manière pseudonyme au sein du réseau de publicité de Google. Cela signifie que Google ne stocke et ne traite pas, par exemple, votre nom ou votre adresse e-mail, mais traite plutôt les données pertinentes à l'aide de cookies dans le profil d'utilisateur pseudonyme. En d'autres termes, du point de vue de Google, les annonces ne sont pas gérées et affichées pour une personne concrètement identifiable, mais plutôt pour la personne avec le cookie, indépendamment de qui est cette personne. Cela ne s'applique pas si vous avez expressément autorisé Google à traiter les données sans pseudonymisation. Les informations vous concernant collectées par les services de marketing de Google sont transmises à Google et stockées sur les serveurs de Google aux États-Unis.
5. L'utilisation du remarketing Google est basée sur votre consentement conformément à l'art. 6 (1) (a) du RGPD et à l'art. 5 (3) de l'ePD. Le consentement peut être révoqué à tout moment pour l'avenir.
6. Nous avons conclu un contrat de traitement des données (DPA) conformément à l'art. 28 du RGPD pour l'utilisation du service susmentionné.
7. Vous trouverez plus d'informations sur l'utilisation des données par Google, ainsi que sur les paramètres et les options de désinscription dans la politique de confidentialité de Google (https://policies.google.com/technologies/ads) et dans les paramètres d'affichage des annonces de Google (https://adssettings.google.com/authenticated).

2.10 Services de (re)marketing Google

1. Ce site web utilise des fonctions de remarketing de Google Analytics. Le fournisseur est Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande (ci-après dénommé “Google”).
2. Google Remarketing analyse le comportement de l'utilisateur lors de la visite de notre site web afin de le classer dans certains groupes cibles publicitaires afin de lui montrer des messages web adaptés lorsqu'il visite d'autres offres en ligne (remarketing ou retargeting).
3. En outre, les groupes cibles publicitaires créés avec Google Remarketing peuvent être liés aux fonctions multi-appareils de Google. De cette manière, des messages publicitaires personnalisés correspondant à vos intérêts présumés peuvent également être affichés sur un autre de vos appareils (par exemple, tablette ou PC) en fonction de votre comportement de navigation précédent sur un autre appareil (par exemple, téléphone portable).
4. Si vous avez un compte Google, vous pouvez vous opposer à la publicité personnalisée en utilisant le lien suivant : https://www.google.com/settings/ads/onweb/
5. L'utilisation du remarketing Google est basée sur votre consentement conformément à l'art. 6 (1) (a) du RGPD et à l'art. 5 (3) ePD. Le consentement peut être révoqué à tout moment pour l'avenir.
6. Nous avons conclu un contrat de traitement des données (DPA) conformément à l'art. 28 du RGPD pour l'utilisation du service susmentionné.
7. Pour plus d'informations et la réglementation sur la protection des données, veuillez consulter la déclaration de confidentialité de Google à l'adresse suivante : https://policies.google.com/technologies/ads

2.11 Friendly Captcha

1. Nous utilisons le service “Friendly Captcha” (www.friendlycaptcha.com) sur notre site web. Le fournisseur est Friendly Captcha GmbH, Am Anger 3-5, 82237 Wörthsee, Allemagne.
2. Friendly Captcha est une solution de protection conçue pour rendre l'utilisation de notre site web plus difficile pour les programmes et les scripts automatisés (appelés “bots”).
3. Friendly Captcha ne dépose ni ne lit de cookies sur l'appareil du visiteur. Pour plus d'informations sur la protection des données lors de l'utilisation de Friendly Captcha, veuillez vous référer à https://friendlycaptcha.com/legal/privacy-end-users/.
4. Le fondement juridique du traitement est notre intérêt légitime à protéger notre site web contre l'accès abusif par des bots, y compris la protection contre le spam et la défense contre les attaques (par exemple, les demandes massives), conformément à l'article 6 (1) (f) du RGPD.
5. Nous avons conclu un contrat de traitement des données (DPA) conformément à l'art. 28 du RGPD pour l'utilisation du service susmentionné.

2.12 Microsoft Dynamics 365 Cloud for Marketing

1. Nous utilisons le système d'automatisation du marketing Microsoft Dynamics 365 Cloud for Marketing fourni par Microsoft Deutschland GmbH, Walter-Gropius-Straße 5, 80807 Munich, Allemagne (ci-après dénommé “Microsoft”) pour mener des campagnes marketing, à des fins d'analyse et pour contacter des clients et des prospects de manière ciblée. Les données sont traitées dans l'Union européenne.
2. Nous utilisons notamment le système pour envoyer des communications par e-mail (par exemple, dans le cadre de la fourniture de téléchargements), pour la gestion d'événements (par exemple, pour gérer les participants à un événement) et pour fournir des pages de destination et des formulaires de contact.
3. L'utilisation de Microsoft et du système, la collecte et l'analyse de statistiques et la journalisation de la procédure d'inscription pour la communication par e-mail sont effectuées sur la base de votre consentement à recevoir une communication par e-mail via Microsoft Dynamics 365 Cloud for Marketing conformément à l'art. 6 (1) (a) du RGPD, conformément à l'art. 6 (1) (f) du RGPD concernant le téléchargement de documents techniques et conformément à l'art. 5 (3) de l'ePD concernant l'utilisation des cookies. Le consentement peut être révoqué à tout moment pour l'avenir. Nous sommes intéressés par un système convivial et sécurisé qui sert à la fois nos intérêts commerciaux et répond également aux attentes des utilisateurs.
4. Nous avons conclu un contrat de traitement des données (DPA) conformément à l'art. 28 du RGPD pour l'utilisation du service susmentionné.
   Les composants du système intégrés dans notre site web (par exemple, les formulaires) utilisent des “cookies” qui sont stockés sur l'ordinateur de l'utilisateur et nous permettent d'analyser l'utilisation du site web.
5. En particulier, les informations suivantes sont collectées : identifiant client, localisation géographique, type de navigateur, durée de la visite et pages consultées.
6. Suivi des e-mails pseudonymisé : Les informations statistiques collectées comprennent également si la newsletter a été ouverte, quand elle a été ouverte et sur quels liens vous avez cliqué. Bien que ces informations puissent techniquement être attribuées à des destinataires individuels de la newsletter, l'analyse des données personnelles a été désactivée et les informations sur les destinataires de la newsletter ne sont analysées que de manière pseudonyme et ne peuvent pas être déchiffrées et attribuées à des utilisateurs individuels.
7. Double opt-in et enregistrement des données : L'inscription à notre newsletter est soumise à un processus dit de double opt-in. Cela signifie qu'après l'inscription à notre newsletter, vous recevez un e-mail dans lequel vous êtes invité à confirmer votre inscription. Cette confirmation est nécessaire pour s'assurer que les personnes ne s'inscrivent pas avec l'adresse e-mail d'une autre personne. L'abonnement à la newsletter est enregistré afin de pouvoir vérifier le processus d'inscription conformément aux exigences légales. Cela comprend l'enregistrement de la date et de l'heure de l'inscription et de la confirmation, ainsi que de l'adresse IP. Les modifications de vos données enregistrées par le fournisseur de services de marketing par e-mail sont également enregistrées.
8. Désabonnement : Vous pouvez vous désabonner de la newsletter à tout moment, c'est-à-dire révoquer votre consentement pour la recevoir. Il y a un lien de désabonnement à la fin de chaque newsletter. Vos données personnelles traitées dans le cadre de l'envoi de la newsletter seront supprimées après votre désinscription.
9. Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données par Microsoft dans la politique de confidentialité de Microsoft à l'adresse suivante : https://privacy.microsoft.com/en-US/privacystatement
10. Pour plus d'informations sur l'utilisation des cookies en relation avec le système, veuillez consulter l'adresse suivante : https://docs.microsoft.com/en-US/dynamics365/marketing/cookies

2.14 YouTube

1. Nous intégrons des vidéos provenant du site web YouTube. L'opérateur de YouTube est Google Ireland Limited (“Google”), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.
2. Lorsque vous visitez une page de notre site web dans laquelle une vidéo YouTube est intégrée, YouTube est informé techniquement des pages de notre site web que vous avez visitées.
3. YouTube utilise également des technologies qui permettent d'obtenir des informations sur les visiteurs de ce site web. Ces informations sont utilisées, entre autres, pour compiler des statistiques vidéo afin d'améliorer la convivialité du site web et de prévenir les tentatives de fraude.
4. Si vous êtes connecté à votre compte YouTube pendant que vous visitez notre site, vous permettez à YouTube d'attribuer votre comportement de navigation directement à votre profil personnel. Vous pouvez empêcher cela en vous déconnectant de votre compte YouTube.
5. Nous utilisons YouTube sur la base de notre intérêt légitime à une présentation attrayante de notre site web conformément à l'art. 6 (1) (f) du RGPD. Si un consentement correspondant a été donné, le traitement est effectué exclusivement sur la base de l'art. 6 (1) (a) du RGPD et de l'art. 5 (3) de l'ePD, dans la mesure où le consentement inclut le stockage de cookies ou l'accès à des informations dans l'appareil de l'utilisateur (par exemple, le fingerprinting de l'appareil) au sens du TTDSG. Ce consentement peut être révoqué à tout moment pour l'avenir.
6. Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données par YouTube dans les réglementations de protection des données de YouTube : https://policies.google.com/privacy?hl=en

2.15 Wistia

1. Nous intégrons des vidéos provenant du site web de Wistia. L'opérateur de Wistia est Wistia, Inc. 120 Brookline St, Cambridge, MA, 02139-4503 États-Unis.
2. Lorsque vous visitez une page de notre site web dans laquelle une vidéo Wistia est intégrée, Wistia reçoit et enregistre automatiquement des informations dans ses fichiers journaux de serveur, y compris des données relatives à la visualisation, à l'écoute ou à l'accès aux médias (notamment lorsque vous arrêtez et redémarrez les médias, combien et quels médias d'un client Wistia spécifique vous avez regardés, et combien de fois vous avez regardé, écouté ou accédé à des médias spécifiques), des données relatives à l'utilisation des services Wistia, l'adresse IP, l'appareil, des informations sur les “cookies” et la page que vous avez demandée.
3. Nous utilisons Wistia sur la base de notre intérêt légitime à une présentation attrayante de notre site web conformément à l'art. 6 (1) (f) du RGPD. Si un consentement correspondant a été donné, le traitement est effectué exclusivement sur la base de l'art. 6 (1) (a) du RGPD et de l'art. 5 (3) de l'ePD, dans la mesure où le consentement inclut le stockage de cookies ou l'accès à des informations dans l'appareil de l'utilisateur (par exemple, le fingerprinting de l'appareil) au sens du TTDSG. Ce consentement peut être révoqué à tout moment pour l'avenir.
4. Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données par Wistia dans la politique de confidentialité de Wistia : https://wistia.com/privacy
5. La société est certifiée conformément au “Cadre de protection des données UE-États-Unis” (DPF). Le DPF est un accord entre l'Union européenne et les États-Unis, qui vise à garantir le respect des normes européennes de protection des données pour le traitement des données aux États-Unis. Toute entreprise certifiée dans le cadre du DPF est tenue de respecter ces normes de protection des données. Pour plus d'informations, veuillez contacter le fournisseur à l'adresse suivante : https://www.dataprivacyframework.gov/s/participant-search/participantdetail

3. Systèmes CRM Microsoft Dynamics 365

1. Nous utilisons le système CRM Microsoft Dynamics 365 de Microsoft Corporation (One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, États-Unis, ci-après dénommé “Microsoft”) en tant que service cloud, c'est-à-dire que les données sont traitées dans les centres de données de Microsoft.
2. Nous utilisons vos données uniquement pour le traitement technique des demandes et nous ne divulguons pas les données à des tiers.
3. En particulier, nous utilisons le système pour gérer les clients et les prospects (leads) et pour traiter plus rapidement et plus efficacement les demandes des utilisateurs. L'utilisation du système est basée sur notre intérêt légitime conformément à l'art. 6 (1) (f) du RGPD.
4. Nous avons conclu un contrat de traitement des données (DPA) conformément à l'art. 28 du RGPD pour l'utilisation du service susmentionné.
5. La société est certifiée conformément au “Cadre de protection des données UE-États-Unis” (DPF). Le DPF est un accord entre l'Union européenne et les États-Unis, qui vise à garantir le respect des normes européennes de protection des données pour le traitement des données aux États-Unis. Toute entreprise certifiée dans le cadre du DPF est tenue de respecter ces normes de protection des données. Pour plus d'informations, veuillez contacter le fournisseur à l'adresse suivante : https://www.dataprivacyframework.gov/s/participant-search/participantdetail
6. Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données chez Microsoft dans la politique de confidentialité de Microsoft à l'adresse suivante : https://privacy.microsoft.com/en-US/privacystatement

4. Présence en ligne sur les réseaux sociaux

1. Nous entretenons plusieurs présences sur les réseaux sociaux et les plateformes afin de pouvoir communiquer avec les clients actifs, les personnes intéressées et les utilisateurs actifs et de leur fournir des informations sur nos services.
2. Veuillez noter que les données des utilisateurs peuvent être traitées en dehors de l'Union européenne et de la Suisse. Cela peut comporter des risques pour les utilisateurs, par exemple parce qu'il pourrait être plus difficile de faire valoir les droits des utilisateurs.
3. De plus, les données des utilisateurs sont généralement traitées à des fins d'études de marché et de publicité. Par exemple, le comportement des utilisateurs et les informations qui en découlent sur les intérêts des utilisateurs peuvent servir à créer des profils d'utilisateurs. Ces profils d'utilisateurs peuvent à leur tour être utilisés pour placer des annonces, par exemple sur des plateformes supposées correspondre aux intérêts des utilisateurs. À cette fin, des cookies enregistrent généralement le comportement et les intérêts des utilisateurs sur leur ordinateur. De plus, les données peuvent également être stockées séparément des appareils des utilisateurs dans les profils d'utilisateurs (en particulier si les utilisateurs sont membres des plateformes concernées et y sont connectés).
4. Les données personnelles des utilisateurs sont traitées sur la base de notre intérêt légitime conformément à l'art. 6 (1) (f) du RGPD pour fournir des informations efficaces aux utilisateurs et communiquer avec eux. Si les utilisateurs sont invités à consentir au traitement des données par les fournisseurs respectifs (c'est-à-dire à donner leur consentement, par exemple en cliquant sur une case à cocher ou en appuyant sur un bouton), la base juridique du traitement est le consentement selon l'art. 6 (1) (a) du RGPD.

• Pour un aperçu détaillé du traitement et des options de désinscription mentionnées dans ce paragraphe, consultez les informations fournies par le fournisseur dans les liens suivants :

Facebook / Instagram (Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irlande)

• Politique de confidentialité : https://www.facebook.com/privacy/policy
• Opt-out : https://www.facebook.com/privacy/center

Google / YouTube (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande)

• Politique de confidentialité : https://policies.google.com/privacy
• Opt-out : https://adssettings.google.com/authenticated

LinkedIn (LinkedIn Ireland Unlimited Company Wilton Place, Dublin 2, Irlande)

• Politique de confidentialité : https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy
• Opt-out : https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls

Veuillez noter que si vous recherchez des informations ou souhaitez exercer vos droits, il est préférable de contacter directement le fournisseur concerné. Seuls les fournisseurs ont accès à vos données et peuvent prendre les mesures appropriées et fournir des informations. Vous pouvez nous contacter si vous avez encore besoin d'aide.

5. Modifications de la politique de confidentialité

1. Nous nous réservons le droit de modifier la politique de confidentialité afin de l'adapter aux évolutions de la législation ou aux changements de nos services et de nos traitements de données. Toutefois, cela ne concerne que les politiques relatives au traitement des données.
2. Si le consentement de l'utilisateur est requis ou si des éléments de la politique de confidentialité contiennent des éléments du contrat convenus avec l'utilisateur, les modifications ne seront apportées qu'avec le consentement de l'utilisateur.
3. Les utilisateurs sont invités à se familiariser régulièrement avec le contenu de la politique de confidentialité.

Dernière mise à jour : novembre 2023
Version : heraeus-electro-nite-web-1.0